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Dernière mise à jour : août 2026
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| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Standard | 5 à 8 jours ouvrés | 7 € · Offerte dès 60 € |
| Express | 2 à 3 jours ouvrés | Calculé au paiement selon ta zone |
Traitement des commandes : les commandes passées avant 14h un jour ouvré sont expédiées le jour même ou le lendemain matin. Les commandes du week-end partent le lundi.
Zones de livraison
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| Zone | Pays | Livraison offerte dès |
|---|---|---|
| France | France métropolitaine | 60 € |
| Belgique | Belgique | 60 € |
| Suisse | Suisse | 60 € |
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Retours
Moi, Gaspard, j'ai goûté chaque produit (façon de parler — enfin presque). Mais si quelque chose ne convient pas à toi ou à ton chien, pas de panique. Tu as 30 jours à partir de la date de réception pour retourner ta commande, sans stress.
Conditions de retour
Article dans son état d'origine : non utilisé, non lavé, non mâchouillé — exactement dans l'état où ton chien l'a reçu
Emballage d'origine intact (boîte, sachet, étiquettes attachées)
Demande initiée dans les 30 jours suivant la réception du colis
Produits ayant servi plus d'une session d'utilisation ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène (tapis, gamelles, jouets mâchés)
Produits personnalisés ou sur commande spéciale non éligibles au retour
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Les frais de retour sont à ta charge (sauf article défectueux ou erreur de notre part). On recommande un envoi avec suivi.
On vérifie et on rembourse
Dès réception (2-3 jours de traitement), ton remboursement est lancé sous 5 à 7 jours ouvrés.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié (sous 2 à 3 jours ouvrés), le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Tu reçois un e-mail de confirmation dès que le virement est lancé.
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On prend en charge les frais de retour à 100 % ET on t'envoie un remplacement en priorité. Gaspard serait trop honteux d'une erreur de notre équipe.
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